// Doprava

Jak se to k vám dostane.

NÁVRH — doby doručení, náklady a pokrytí je třeba potvrdit před zveřejněním.

Jak zasíláme

Každá objednávka jde přes Zásilkovnu (Packeta) — výdejní místo nebo doručení domů, podle vaší volby při pokladně. Balení je jednoduché: žádná značka, žádný štítek šarže, zvenčí nic nenaznačuje, co je uvnitř.

Kam doručujeme

V současnosti zasíláme do těchto zemí: Česká republika, Rakousko, Chorvatsko, Německo, Nizozemsko, Slovensko a Slovinsko.

Jak dlouho to trvá

Objednávky obvykle předáváme dopravci do [POPUNITI: počet pracovních dnů do odeslání] od potvrzení. Odtud Zásilkovna obvykle doručí do [POPUNITI: doba doručení v tuzemsku]. Jakmile je objednávka odeslána, dostanete e-mailem sledovací odkaz.

Co to stojí

Paušální sazba: 55 Kč v rámci České republiky přes Zásilkovnu, zdarma při objednávce nad 1 500 Kč. 150 Kč do ostatních zemí EU, kam zasíláme. Přesná cena se vždy zobrazí při pokladně, ještě než zaplatíte.

Sledování

Sledovací číslo a odkaz zašleme e-mailem ve chvíli, kdy je objednávka odeslána. Přihlášení zákazníci mohou stav zkontrolovat i ve svém účtu.

Když něco nesedí

Sledování nevykazuje pohyb, nebo objednávka nedorazila do [POPUNITI: počet pracovních dnů před nahlášením ztracené zásilky]? Napište nám na flowerstateprague@gmail.com s číslem objednávky a budeme to řešit s dopravcem.

Kontrola věku při předání

[POPUNITI: potvrdit, zda kurýr při předání kontroluje doklad totožnosti, nebo je to čistě naše vlastní prohlášení při pokladně.]

Návrh naposledy aktualizován: 30. srpna 2026. Zatím nezkontrolováno právním zástupcem.